iphone <困ったときのへルプセンター>

みなさん、iphoneのシリーズに関係なく使用して困ったことはありませんか?

そんな時のGoogleサービスです。

コールナンバー

0120-277-535

ココにかけると、気持ちのいい対応で解決してくれます。



【今回の症状】

iphoneの機種変更に伴うデータ移行時、アップルマークが点灯し電源もOFFにできない。

時間をおいても全くどうにもならない。

ネット検索しても、解決策にヒットしない。


スタート

TELしてみましょう。

なかなかつながりません。それだけ相談されている方が多いでもでしょうか?

待ってる時間、音楽を聞くとができます。J-Popを選んで聞きながら待ちます。

待つこと約15分!つながりました!

症状をスタッフに伝え、言うとおりに操作していきます。

パソコンをネット接続します。

Yahoo検索で、 ara.apple.com  で検索。

画面共有  承諾

セッションキー 

キーナンバー(7桁)をスタッフの方が教えてくれます。

打ち込みます。

実行 


打ち込むと、TELの向こうでスタッフの方が見ているPC画面と共有できるんです。

こちらのPC画面のカーソルをTEL向こうのスタッフが動かせるんです。(クリックはできない。)

スタッフの言うとおりにしていくと、iphone復活!!



今回の異常の回答は「データ移行時に、何かしらの不都合によりiphoneが機動停止してしまった。」

とのことでした。

とてもわかりやすく説明してくださいました。

悩んだら、活用してみては!?

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